गोपनीयता नीति

गोपनीयता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता

Illuminas Global (“Illuminas”) एक ऐसी पेशेवर विपणन आसूचना एजेंसी है जो हमारे ग्राहकों के लिए संगत विशिष्ट मुद्दों पर अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए वैज्ञानिक तरीकों का प्रयोग करता है। आप द्वारा Illuminas को प्रदान की गई कोई भी जानकारी केवल न्यायसंगत शोध या सांख्यिकी उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल की जाती है और आपके जवाबों के आधार पर आपको कोई भी चीज बेचने की कोशिश नहीं की जाएगी। हम व्यक्ति की गोपनीयता के अधिकार का सम्मान करने वाली प्रथाओं और दिशानिर्देशों का सख्ती से पालन करते हैं और सभी शोध परियोजनाओं के लिए निम्नलिखित आश्वासन देते हैं:

अधिसूचना:

आपका सहयोग प्राप्त करने के लिए, हम आपको शोध की प्रकृति और नई खोजों के इस्तेमाल के बारे में कोई गलत जानकारी नहीं देंगे।
हम आपको अवांछित ईमेल नहीं भेजेंगे या इस उद्देश्य के लिए आपके ईमेल पते दूसरों को नहीं देंगे। यदि हम आपको भविष्य में ईमेल भेजना चाहते हैं या दूसरे तरीकों का इस्तेमाल कर आपसे संपर्क करना चाहते हैं तो हम इसके लिए आपकी स्पष्ट अनुमति मांगेंगे।
दुर्लभ अवसरों पर हम गुणवत्ता नियंत्रण, सत्यापन, या कष्टप्रद सर्वेक्षण को दोहराने से रोकने के लिए कुकीज़ और इसी तरह के अन्य उपकरणों का किफायती उपयोग कर सकते हैं। (कुकीज जानकारी का ऐसा हिस्सा होते है जो आप के द्वारा किसी वेबसाइट को खोले जाने पर वेबसर्वर्स द्वारा आपके ब्राउजर फाइल पर भेजा जाता है। फिर जब आप वेबसाइट पर वापस आते हैं, तो वह वेबसाइट आपके ब्राउजर फाइल पर स्थित कुकीज का पता लगाती है।) आप अपने ब्राउजर को आपके कम्प्यूटर पर कुकीज के आने पर आपको सूचित करने या कुकीज को एकसाथ अस्वीकृत करने के लिए कन्फिगर कर सकते हैं।
डेटा पर प्रक्रिया और उसके विश्लेषण के लिए, Illuminas के पास थर्ड पार्टी वेंडर्स के नेटवर्क का इस्तेमाल करती है जो अनुबंधात्मक रूप से आपकी जानकारी का इस्तेमाल पूरी तरह से शोध और सांख्यिकी उद्देश्यों के लिए करने के लिए बाध्य हैं।

विकल्प:

क्या आप भविष्य के सर्वेक्षण में भाग नहीं लेना चाहते, कृपया हमें [email protected] पर ईमेल के जरिए या नीचे दिए पते पर लिख कर बताएं। हमारी कोशिश हर ईमेल का जवाब एक कामकाजी दिन में देने का होता है, लेकिन अपना सम्पूर्ण डेटा हटाने के लिए हमें 1 से 2 हफ्ते का समय दें।
आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी गोपनीय है और गुमनाम तरीके से सूचित की जाती है। दुर्लभ मौकों पर, हम कुछ जवाबों का आपकी व्यक्तिगत पहचान उजागर करने वाले रूप में इस्तेमाल के लिए आप की अनुमति मांग सकते हैं। ऐसे मामलों में, यह जानकारी मात्र बताए गए उद्देश्यों के लिए और आपकी दी गई सहमति के साथ ही दूसरों को दी जाएगी।
आपका सहयोग हर समय स्वैच्छिक है। आपको इंटरव्यू या सर्वेक्षण के किसी भी चरण में या उसके पश्चात अपनी दी गई जानकारी को पूरी तरह या उसके एक भाग को मिटाने या खत्म करने के लिए कहने का अधिकार है। जहां भी उचित और व्यावहारिक होगा, हम आपके ऐसे अनुरोध को पूरा करेंगे।
हम आपको आपकी व्यक्तिगत जानकारी को (1) एक तीसरे पक्ष (हमारे दिशा निर्देशन में काम कर रहे एक एजेंट के अलावा अन्य) के सामने खुलासा करने, या (2) जिन उद्देश्यों के लिए उन्हें मूल रूप से एकत्रित किया गया था या तत्पश्चात आपके द्वारा अधिकृत किया गया था, उसके अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोग करने से पहले आपको बाहर निकलना चुनने का मौका देंगे। संवेदनशील और गैर-संवेदनशील दोनों व्यक्तिगत जानकारियों के लिए इस विकल्प का एकमात्र अपवाद वहां होगा, जहां हमसे राष्ट्रीय सुरक्षा या कानून प्रवर्तन की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए सरकारी या न्यायिक आदेश, कानून या विनियमन के अनुसरण में आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रकट करना अपेक्षित हो।
जिनकी उम्र 15 साल से कम है इस तथ्य की जानकारी होने पर उनके अभिभावक या माता-पिता से अनुमति के बिना हमउनका इंटरव्यू नहीं लेंगे।

आगामी स्थानांतरण:

सभी तीसरे पक्ष आपकी जानकारी को सुरक्षित और अक्षत रखने के लिए अनुबंधात्मक रूप से बाध्य हैं।
तीसरे पक्ष उपलब्ध कराई गई जानकारी का उपयोग पूरी तरह से शोध या सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए करने के लिए अनुबंधित हैं। आपकी जानकारी का कोई अन्य उपयोग अधिकृत नहीं किया गया है।
Illuminas को सार्वजनिक प्राधिकरणों से वैध अनुरोधों के जवाब में व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने की आवश्यकता हो सकती है, जिसमें राष्ट्रीय सुरक्षा या कानून प्रवर्तन आवश्यकताओं को पूरा करना शामिल है।
ईयू-यू.एस. गोपनीयता सुरक्षा या स्विस- यू.एस. गोपनीयता सुरक्षा के अनुसार प्राप्त यूरोपीय संघ और स्विस व्यक्तियों का डेटा आगे तीसरे पक्ष को हस्तांतरण करने के मामलों में, Illuminas उत्तरदायी बना रह सकता है।

पहुंच:

Illuminas द्वारा एकत्रित जानकारी पूरी तरह से शोध या सांख्यिकी उद्देश्यों के लिए ही संसाधित की जाती है।
Illuminas के पास रखे अपने व्यक्तिगत डेटा को यदि आप देखना, उसमें संशोधन या उसकी पुष्टि करना चाहते हैं या आप अपनी व्यक्तिगत सूचना, जो गलत है, उसको सही करना या खत्म करना चाहते हैं, तो कृपया आप हमें [email protected] पर सूचित करें। हम आपके अनुरोध का एक उचित समय के भीतर जवाब देंगे।
हम आपकी कोई भी चिंता या सवाल जो आपके हो सकते हैं, को [email protected] पर ईमेल करने के लिए आपको प्रोत्साहित करते हैं।

सुरक्षा:

हमारी वेबसाइट और आंतरिक नेटवर्क में ऐसे सुरक्षा उपाय है जो हमारे नियंत्रण के तहत जानकारी के संशोधन, गलत इस्तेमाल और हानि की रोकथाम करते हैं।
सिर्फ अधिकृत कर्मचारी और अनुबंधात्मक साझेदार आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी तक पहुंच रखते हैं। इनकी पहुँच पूरी तरह से शोध, सांख्यिकी विश्लेषण और गुणवत्ता नियंत्रण उद्देश्यों के लिए ही है।
शोध परियोजना पूरी होने के बाद व्यक्तिगत डेटा को बारह (12) महीनों के लिए, या उन प्रयोजनों की आवश्यकताओं को पूरा करने तक भंडारित किया जाता है जिनके लिए इसे मूल रूप से एकत्रित किया गया था।
Illuminas व्यक्तिगत पहचान योग्य कोई जानकारी किसी तीसरे पक्ष को बेच या किराए पर नहीं दे सकता है।
पुनर्गठन, विलय, या बिक्री की स्थिति में, हम सभी व्यक्तिगत जानकारी संबंधित तीसरे पक्ष को हस्तांतरित कर सकते हैं।
किसी भी सूरत में Illuminas व्यक्तिगत क्रेडिट कार्ड की किसी जानकारी का उपयोग नहीं कर सकता है।

आंकड़ों की अखंडता:

Illuminas व्यक्तिगत जानकारी को सिर्फ ऐसे तरीकों से संसाधित करेगा जो कि उसे एकत्रित किए जाने या व्यक्ति द्वारा अधिकृत किए गए उद्देश्यों से संगत और प्रासंगिक होगा।
Illuminas अपने शोध के उद्देश्यों के लिए संपर्क जानकारी (उदाहरण के लिए नाम, ईमेल पता) के रूप में केवल असंवेदनशील जानकारी ही एकत्रित करेगा।
Illuminas यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक कदम उठाएगा कि उसके उद्देश्य के इस्तेमाल के लिए व्यक्तिगत जानकारी सटीक, पूर्ण, सामयिक और विश्वसनीय है।

लागू करना:

lluminas इस गोपनीयता नीति का अनुपालन आश्वस्त करने के लिए एक आत्म मूल्यांकन दृष्टिकोण का इस्तेमाल करता है और समय-समय पर पुष्टि करता है कि नीति, सटीक, उद्देश्य को कवर करने के लिए व्यापक, प्रमुखता से प्रदर्शित, पूरी तरह से लागू की गई और सुलभ है। इसके अलावा यह सिद्धांतों के अनुरूप भी है। हम इच्छुक व्यक्तियों को उपलब्ध संपर्क जानकारी का इस्तेमाल कर कोई भी चिंता उठाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं और हम व्यक्तिगत जानकारी के खुलासा और इस्तेमाल के संबंध में विवादों और शिकायतों को सिद्धांतों के मुताबिक हल करने की कोशिश और अनुसंधान करेंगे।
यदि आपको अपनी शिकायत की पावती समय पर नहीं मिलती हैं, या अगर आपकी शिकायत संतोषजनक तरीके से सुलझाई नहीं जाती है, तो आप प्राइवेसी ट्रस्ट में भी अपनी शिकायत कर सकते हैं। यह एक स्वतंत्र तीसरा पक्ष है। शिकायत दर्ज करने के लिए https://www.privacytrust.com/drs/illuminas पर जाएँ। आखिर में, एक आखिरी उपाय के रूप में और सीमित परिस्थितियों में, यूरोपीय संघ के व्यक्ति एक बाध्यकारी मध्यस्थता तंत्र, गोपनीयता शील्ड पैनल से निवारण की तलाश कर सकते हैं।

कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्रित और संसाधित किया जाता है?

जो व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जाता है, उसमें आपका नाम, पता, टेलीफोन नंबर, ई-मेल पता, जन्म तिथि, और ऐसी ही अन्य सूचनाएं शामिल हो सकती हैं। Illuminas व्यक्तिगत डेटा सीधे आपसे तब एकत्र कर सकता है जब आप स्वेच्छा से Illuminas को यह देते हैं या Illuminas हमारे पैनल मालिकों, ग्राहकों या बाजार अनुसंधान फर्मों से जिन्होंने प्रतिभागी की सहमति प्राप्त की है, से व्यक्तिगत डेटा प्राप्त कर सकता है। हमारे पैनल मालिकों में से एक के पैनल के पैनल सदस्यों के लिए, Illuminas डेटा को उनके अनुदेशों के अनुरूप एकत्र करेगा।
Illuminas ऐसे डेटाबेस मालिकों से भी व्यक्तिगत डेटा प्राप्त कर सकता है जिन्होंने हमें यह आश्वासन दिया है कि उनके डेटाबेस में केवल वे व्यक्ति शामिल हैं जिन्होंने शामिल होने की और अपना व्यक्तिगत डेटा साझा किए जाने की सहमति दी है। अंतत:, Illuminas सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों जैसे टेलीफोन डायरेक्ट्रियों से प्राप्त व्यक्तिगत डेटा एकत्र और प्रयोग कर सकता है।

स्वचालित प्रौद्योगिकियों द्वारा कौन-सी सूचनाएं एकत्र की जाती हैं?

Illuminas कुछ सूचनाएं स्वचालित रूप से एकत्र कर सकता है। जिस देश में आप रहते हैं उसके आधार पर, ऐसी सूचनाओं को व्यक्तिगत डेटा माना जा सकता है। इस तरह की सूचनाओं में आपके उपकरण और उपकरण की क्षमताओं के बारे में सूचनाएं शामिल है, लेकिन इन्हीं तक ही सीमित नहीं हैं, लेकिन बिना सीमा के, उपकरण का ऑपरेटिंग सिस्टम, कुकी सूचनाएं, IP पता, उपकरण का प्रकार, ब्राउज़र का प्रकार, और ऐसी अन्य सूचनाएं शामिल हैं जो अकेले या संयोजन में आपके उपकरण की विशिष्ट रूप से पहचान करने के लिए प्रयोग की जा सकती हैं।

संशोधन

इस गोपनीयता नीति को गोपनीयता शील्ड की आवश्यकताओं के अनुरूप समय-समय पर संशोधित किया जा सकता है। हम किसी भी संशोधित नीति को इस वेबसाइट पर पोस्ट करेंगे। Illuminas की गोपनीयता नीति का यह संस्करण आखिरी बार 25 मई, 2018 को संशोधित किया गया था।

सुरक्षा के लिए प्रतिबद्धता

व्यक्तिगत गोपनीयता की रक्षा करने की हमारी प्रतिबद्धता के अनुसार, Illuminas ईयू-यू.एस. और स्विस-यू.एस. गोपनीयता सुरक्षा फ़्रेमवर्क के सात गोपनीयता सिद्धांतों और सोलह पूरक सिद्धांतों को पालन करती है, जिसे यू.एस. डिपार्टमेंट ऑफ़ कॉमर्स (U.S. Department of Commerce) द्वारा यूरोपीय आयोग और स्विस प्रशासन और फ़ेडरेशन डेटा प्रोटेक्शन (Federal Data Protection) के साथ परामर्श में विकसित किया गया है, और जो FTC के अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत है। प्राइवेसी शील्ड प्रोग्राम के बारे में ज्यादा जानकारी के लिए, और Illuminas सर्टिफिकेशन को देखने के लिए, कृपया https://www.privacyshield.gov/ पर जाएं।

ईयू-यूएस और स्विस- यू.एस. गोपनीयता सुरक्षा सिद्धांतों (EU-US and Swiss-U.S. Privacy Shield Principles) के अनुपालन में, Illuminas आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और हमारे द्वारा उसके संग्रह या इस्तेमाल के बारे में शिकायतों का हल करने के लिए प्रतिबद्ध है। इस गोपनीयता नीति के संबंध में पूछताछ या शिकायत करने के लिए यूरोपीय संघ या स्विस व्यक्तियों को पहले Illuminas से यहाँ संपर्क करना चाहिए:

RE: Privacy Shield
Jacob Manhart
3801 S Capital of Texas Hwy Suite 200
Austin, Texas 78704
United States of America

Illuminas इसके बाद अनसुलझी गोपनीयता शिकायतों को ईयू-यू.एस. और स्विस- यू.एस. गोपनीयता सुरक्षा सिद्धांतों के अंतर्गत इनसाइट्स एसोसिएशन प्राइवसी शील्ड प्रोग्राम (INSIGHTS ASSOCIATION PRIVACY SHIELD PROGRAM) को रैफ़र करने के लिए प्रतिबद्ध है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित गैर-लाभकारी वैकल्पिक विवाद समाधान प्रदाता है और इनसाइट्स एसोसिएशन द्वारा संचालित किया जाता है। अगर आपको अपनी शिकायत की समय पर पावती नहीं मिलती, या यदि आपकी शिकायत पर संतोषजनक ढंग से कार्रवाई नहीं की गई, तो अधिक जानकारी और शिकायत दर्ज करने के लिए कृपया http://www.insightsassociation.org/get-support/privacy-shield-program/privacy-shield-eu-swiss-citizens-file-complaint पर जाएँ। ये विवाद समाधान सेवाएं आपको बिना किसी लागत पर प्रदान की जाती हैं।

कुछ सीमित दशाओं में, अमेरिकी वाणिज्य विभाग तथा यूरोपीय आयोग द्वारा बनाई गई गोपनीयता सुरक्षा पैनल के समक्ष लोग बाध्यकारी मध्यस्थता का निवेदन कर सकते हैं।

संपर्क जानकारी

किसी ख़ास सर्वेक्षण के बारे में कोई चिंता या हमारी सामान्य अनुसन्धान परंपरा से संबंधित सवालों पर चर्चा या विचार के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं: ईमेल के माध्यम से [email protected] पर या निम्नलिखित पते पर डाक द्वारा Privacy Policy, 3801 South Capital of Texas Hwy, Ste 200, Austin, TX 78704 हम इनसाइट्स एसोसिएशन के सदस्य हैं और हम मार्केट रिसर्च के लिए इनकी आचार संहिता का पालन करते हैं। सभी रिसर्च प्रोजेक्ट ICC/ESOMAR इंटरनेशनल कोड ऑफ मार्केटिंग और सोशल रिसर्च प्रैक्टिस के प्रावधानों के तहत भी संचालित किए जाते हैं।